Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản và quyền của bạn

Khi mở tài khoản ke8466, bạn đồng ý với các điều khoản về cách chúng tôi vận hành lobby, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Quyền truy cập tài khoảnXử lý nạp rút minh bạchLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtCasino trực tiếp và slot
ke8466 Điều khoản sử dụng tài khoản và quyền của bạn
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ nếu có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn không rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản, cần giải thích về quyền tài khoản, hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi trả lời qua live chat trong lobby, email hỗ trợ và Telegram trong giờ hành chính. Mọi yêu cầu về điều khoản được ghi nhận và xử lý trong vòng hai ngày làm việc.

Live chat trong lobby Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình lobby trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục điều khoản và quyền tài khoản, nhân viên tiếng Việt sẽ giải thích từng điều bạn hỏi trong vài phút
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản, đính kèm tên đăng nhập để chúng tôi xác minh nhanh.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của ke8466 xử lý câu hỏi về điều khoản thanh toán, quyền rút tiền và tranh chấp số dư, phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh ngoài giờ chat trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi lưu trữ tên đăng nhập, email, số điện thoại và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trên máy chủ được mã hóa, chỉ đội bảo mật và hỗ trợ mới truy cập được khi cần xác minh tài khoản hoặc giải quyết tranh chấp. Dữ liệu thanh toán không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu tài khoản

Tên đăng nhập, email và số dư ví được mã hóa khi lưu trữ, chỉ giải mã khi bạn đăng nhập bằng mật khẩu hoặc OTP gửi về điện thoại, đảm bảo không ai khác đọc được thông tin của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, cookie hết hạn sau hai tuần hoặc khi bạn đăng xuất, bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và rút tiền được lưu trong mười hai tháng để phục vụ xác minh và giải quyết tranh chấp, sau đó tự động xóa nếu bạn không có yêu cầu giữ lại.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Nếu muốn xuất bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa email đã đăng ký hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn, gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong hai ngày làm việc.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Có, bạn liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm tên đăng nhập và email mới, chúng tôi sẽ gửi mã xác nhận về cả email cũ và mới, sau khi xác nhận thì email được cập nhật ngay.

Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch với mã tham chiếu và số tiền, không lưu mật khẩu hay PIN ví của bạn, mọi giao dịch đều xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ, rút hết số dư còn lại trước khi đóng, chúng tôi xác nhận và khóa tài khoản trong hai ngày làm việc, dữ liệu sẽ được xóa sau ba mươi ngày.

Không, mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên ke8466, chúng tôi phát hiện tài khoản trùng lặp qua số điện thoại và địa chỉ IP, tài khoản thứ hai sẽ bị khóa ngay.

Có, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên đăng nhập, chúng tôi sẽ gửi file PDF chứa tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và log đăng nhập trong vòng ba ngày làm việc.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến tài khoản và email của bạn, nếu không đồng ý bạn có thể đóng tài khoản và rút số dư trong ba mươi ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.