Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên ke8466 và nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ ví của bạn.

Dữ liệu tài khoản và giao dịchCookie và thiết bịQuyền truy cập và xóa thông tinCasino trực tiếp và slot
ke8466 Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn thế nào
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VẸ

Các biện pháp bảo mật và lưu trữ dữ liệu

Mọi dữ liệu tài khoản trên ke8466 được mã hóa khi truyền từ trình duyệt đến máy chủ và khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Chúng tôi sử dụng xác thực hai bước qua SMS cho các giao dịch rút tiền, và ghi log mỗi lần đăng nhập để bạn kiểm tra hoạt động bất thường. Cookie chỉ lưu mã phiên tạm thời, không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán. Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý về tài chính, còn thông tin cá nhân không cần thiết sẽ bị xóa khi bạn đóng tài khoản hoặc sau thời gian quy định.

Mã hóa đầu cuối

Kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ ke8466 được mã hóa bằng giao thức bảo mật. Mật khẩu được băm trước khi lưu, nên ngay cả nhân viên nội bộ cũng không xem được mật khẩu gốc. Thông tin thẻ và ví thanh toán không lưu trên hệ thống chúng tôi.

Xác thực hai bước

Mỗi lần bạn rút tiền hoặc thay đổi số điện thoại liên kết, chúng tôi gửi mã OTP qua SMS đến số bạn đăng ký. Nhập mã đúng trong ba phút mới hoàn tất thao tác, ngăn người khác truy cập ví ngay cả khi có mật khẩu.

Log hoạt động

Mỗi lần đăng nhập được ghi lại địa chỉ IP, thiết bị và thời gian. Bạn xem danh sách này trong mục Bảo mật tài khoản và đăng xuất từ xa các phiên lạ. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi tạm khóa tài khoản và yêu cầu xác minh qua email.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch nạp rút được giữ theo yêu cầu pháp luật Việt Nam về kế toán tài chính. Thông tin cá nhân như tên, email và số điện thoại bị xóa hoặc ẩn danh sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, trừ phần cần lưu trữ cho mục đích pháp lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu tài khoản, chỉnh sửa thông tin đã lưu, hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác minh bằng thông tin tài khoản để đảm bảo an toàn trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải trang chủ, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu. Nhân viên sẽ yêu cầu bạn xác nhận email hoặc số điện thoại đăng ký, sau đó xử lý trong vài phút nếu yêu cầu đơn giản hoặc chuyển tiếp cho bộ phận dữ liệu nếu cần thời gian.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ kèm tên tài khoản, email đăng ký và nội dung yêu cầu cụ thể. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn đến bốn mươi tám giờ với hướng dẫn tiếp theo hoặc xác nhận đã hoàn tất yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa.

Form trực tuyến

Vào mục Tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, sau đó điền form yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Form tự động gắn thông tin tài khoản nên bạn chỉ cần mô tả yêu cầu và gửi. Chúng tôi sẽ phản hồi qua email đăng ký.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính rồi gửi bản sao dữ liệu cá nhân đã lưu trong vòng bốn mươi tám giờ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và log đăng nhập gần đây.

Vào mục Tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư, sau đó điền form yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh qua OTP, sau đó xóa thông tin cá nhân không bắt buộc lưu trữ. Dữ liệu giao dịch cần thiết cho kế toán sẽ ẩn danh hóa và giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo hoặc bên thứ ba. Thông tin chỉ được truyền đến nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và có thể cung cấp cho cơ quan chức năng nếu pháp luật Việt Nam yêu cầu.

Cookie lưu mã phiên đăng nhập tạm thời và tùy chọn ngôn ngữ, giao diện. Chúng không chứa mật khẩu hay thông tin thanh toán. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần mở trang và mất các tùy chọn đã lưu.

Vào mục Tài khoản, chọn Cập nhật thông tin, nhập số điện thoại hoặc email mới. Chúng tôi gửi mã OTP đến số cũ để xác nhận, sau đó gửi mã thứ hai đến số mới. Nhập cả hai mã đúng thì thông tin được cập nhật ngay.

Nếu log hoạt động ghi nhận đăng nhập từ IP hoặc thiết bị lạ, chúng tôi tự động tạm khóa tài khoản và gửi email thông báo. Bạn xác nhận danh tính qua OTP hoặc email, sau đó đổi mật khẩu mới để mở khóa và bảo vệ tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.